Zwroty i wymiany

[BANER-WZ]

ZWROT

Każdy klient sklepu ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
W tym celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres online@masthew.com lub dołączyć je do przesyłki zwrotnej.
Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym z zachowanymi metkami.
Nie przyjmujemy produktów noszących ślady używania.
Odsyłkę towaru klient realizuje na koszt własny korzystając z formularza zwrotu Wygodne Zwroty lub samodzielnie na adres:

MASTHEW
UL.PRZEDWIOŚNIE 2B/129
30-502 KRAKÓW

Formularz odstąpienia od umowy: link

WYMIANA

Nie ma możliwości bezpośredniej wymiany produktów. Należy dokonać zwrotu, a następnie złożyć
oddzielne zamówienie na nowy produkt.